CENTRO DE DESARROLLO HUMANO Y GERENCIAL

La mejor oportunidad del Sistema de Capacitación Cielo Azul Era de Oro, para la expansión del Desarrollo humano, Familiar y Gerencial.

CARTAGO - VALLE DE CAUCA - COLOMBIA - SURAMERICA

Andrés Eremiev Cerniciev

EMPODERAMIENTO, INTEGRACIÓN Y TRABAJO EN EQUIPO

En esta época de downsizing, es fácil para las empresas reducir personal, pero es muy difícil retener a los que sí necesita.

Ahora la clave es el personal estratégico. Las organizaciones luchan por preservar a aquellos colaboradores " con gran potencial", a aquellos cuya importancia y capacidad son críticas, y además tratan de contratar a nuevo personal que no abandone la empresa tan rápidamente.

La contratación estratégica asociada al establecimiento de metas se está convirtiendo en una habilidad para muchas empresas. Además, la rotación de personal debe ser realizada con cautela, ya que la misma tiene costos ocultos inimaginables.

No todo el dinero garantiza la permanencia de nuestros colaboradores, existen otros estados motivacionales que permiten mantener la estabilidad emocional y afectiva de nuestra empresa.

Si queremos reducir costos y procesos lentos de capacitación que dificultan el desarrollo y crecimiento, entonces es hora de poner en práctica otros elementos que sí generarán las expectativas requeridas.

Seminario taller desarrollado para crear un clima de acercamiento y positivismo de Empoderamiento, integración y trabajo en equipo.

Establecer la necesidad en el inconsciente de cada uno, que la estabilidad de la empresa está en la supervivencia y mejoramiento de todos.

La tecnología aplicada a este seminario es a través de la PROGRAMACIÓN NEURO-LINGÜÍSTICA, tecnología que permite anclar en la persona mejores herramientas que mejorarán su vida personal, familiar y empresarial.

Seminarios taller altamente dinámicos, de reflexión, creativos mediante ejercicios y participación activa del grupo.

Conferencia : duración 2 horas aproximadamente.

Dirigido a empresarios y ejecutivos.

Seminario :Duración de los seminarios taller es de aproximadamente 16 horas, cupo máximo de 24 personas.

Lugar a realizar el aprendizaje: De preferencia fuera de la ciudad, cerca del campo o el mar.

Se utiliza un sitio cómodo, con todas las ayudas audiovisuales y de confort para los participantes.

SATISFACCIÓN TOTAL.

Los conceptos de Calidad y servicio con el nuevo sistema organizacional nos esta llevando a interesarnos cada vez más y más el concepto de SATISFACCIÓN TOTAL como un hecho de desarrollo y crecimiento empresarial.

¿Por qué se habla de satisfacción total?. ¿Mi empresa qué?.

Es interesante observar el concepto de trabajar con todas las áreas de la empresa y como generar un ambiente de apertura en los colaboradores.

¿Cuales son los beneficios de aplicar el desarrollo de SATISFACIÓN TOTAL en un plan estratégico?. ¿Que relación existe entre la administración estratégica de SATISFACCIÓN TOTAL y el usuario?.

¿Qué vinculación existe entre el concepto just in time (justo a tiempo) y la teoría de SATISFACCIÓN TOTAL?.

¿Cuáles son los errores más comunes al fijar una estrategia de calidad total como producción?.

¿ Qué sucede cuando se ha estado dirigiendo una empresa de una determinada manera durante 20 años y se enfrenta ahora con el desafío de ser creativa mediante el concepto de SATISFACCIÓN TOTAL o tomar la decisión de desaparecerla?.

¿Cuáles son las características de un buen manager de gestión apoyado en SATISFACCIÓN TOTAL?.

El concepto de SATISFACCIÓN TOTAL no solo esta dirigido a ejecutivos y directores de área. Este concepto debe ser proyectado en cada una de las áreas de la empresa, es más debe ir al mismo interior o inconsciente de todos los colaboradores y ser correctamente transmitido al cliente.

Conferencia : duración 2 horas aproximadamente.

Dirigido a empresarios y ejecutivos.

Seminario: La duración de los seminarios taller es de aproximadamente 16 horas, cupo máximo de 24 personas.

CALIDAD DE TIEMPO.

Toda persona hombre o mujer, no solo empresario y ejecutivo tiene claro que el tiempo suele ser su mejor aliado en su vida y la empresa, sin embargo es impresionante la cantidad de dificultades que tenemos para manejar el tiempo.

Dejamos en muchas ocasiones que nuestra secretaria nos maneje el tiempo, ya que en algunas oportunidades pensamos que ese trabajo lo hace mejor ella que nosotros.

La pregunta real es ¿ entendemos lo que es calidad de tiempo?.

En la actualidad vivimos inmersos en muchas situaciones y circunstancias en donde ya no somos dueños de nuestro tiempo, se hace necesario entonces entrar a reflexionar sobre mi calidad de tiempo: La productividad en la empresa, los momentos de familia y los íntimos son cada vez más rígidos o monótonos produciéndonos desconcierto e insatisfacciones.

En algunas oportunidades pensamos: si tuviera más tiempo podría hacer esto o aquello mejor o que simplemente en este momento no lo puedo hacer. Esto produce estrés y en algunas ocasiones depresiones de orden psicológico que invariablemente afectan nuestra vida y la de los demás.

Tiempo y calidad, que agradable sensación producen estas dos palabras, bueno si esa es su sensación entonces aprenda los trucos y la magia de vivir una vida plena con una correcta aplicación de las técnicas de calidad y tiempo.

Conferencia : duración 2 horas aproximadamente.

Dirigido a empresarios y ejecutivos.

Seminario :Duración de los seminarios taller es de aproximadamente 16 horas, cupo máximo de 24 personas.

ESTRÉS DEL EJECUTIVO Y SU COMPORTAMIENTO FRENTE A LOS DEMÁS.

NO DISPONIBLE, EN PROCESO DE ACTUALIZACIÓN.

NEW MARKETING LA NUEVA TENDENCIA DEL 2.000.

La revista FORBES en la edición de 1997 ya dedicaba titulares y describía cómo el nuevo boom del siglo 21, el desarrollo empresarial bajo el concepto de NEW MARKETING.

En el español se ha traducido de varias formas: Redes de Multinivel, Redes de mercadeo, New Marketing o Multinivel, etc.

El cambio del comportamiento del consumidor está generando preguntas muy serias a empresarios que ven con preocupación el desarrollo con este tipo de competencia de sus negocios.

¿Conocemos el sistema y cómo se desarrolla?, ¿Puedo aplicarlo en mi empresa?.

¿Cuáles son las características del sistema y cómo funciona?.

¿Corre peligro mi negocio?.

¿Por qué llama tanto la atención a las personas este sistema de mercadeo?.

Estratégicamente puede ser una solución entrar a participar del sistema. ¿Que mercado gano, en mi país y en Sudamérica?.

¿Qué productos se mercadean en este sistema?.

¿Tiene futuro este sistema?.

Conferencia : duración 2 horas aproximadamente.

Dirigido a: estudiantes universitarios, empresarios y ejecutivos.

Grupo libre ingreso.

ENTRENÉMONOS PARA EL ÉXITO FRENTE A LAS DIFICULTADES DEL MERCADO.

NO DISPONIBLES, EN PROCESO DE ACTUALIZACIÓN.

LA PSICOLOGÍA DEL EJECUTIVO FRENTE AL CLIENTE.

NO DISPONIBLE, EN PROCESO DE ACTUALIZACIÓN.

DESAPRENDIENDO A APRENDER ANTE LAS IMPLICACIONES DE HACER EMPRESA.

NO DISPONIBLES, EN PROCESO DE ACTUALIZACIÓN.

EL ÉXITO EMPRESARIAL COMO ESTILO DE VIDA.

NO DISPONIBLES, EN PROCESO DE ACTUALIZACIÓN.

LA FLEXIBILIDAD Y CREATIVIDAD PARA EL DESARROLLO EMPRESARIAL.

NO DISPONIBLES, EN PROCESO DE ACTUALIZACIÓN.

SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE

¿Porqué tengo o quiero crear una empresa?.

La principal razón de una empresa es crear bienestar a la sociedad y contribuir al desarrollo de un país, no importa si es grande, mediana o pequeña la principal contribución es esa.

¿Por qué resulta difícil entender este principio? Muchos clientes se quejan de la atención que reciben en muchas de las áreas con las que se están relacionado.

Este problema afecta a grandes y chicos en el vertiginoso mundo de los negocios. Podemos cuantificar cuántos clientes ha perdido este último semestre y cuánto dinero ha dejado de recibir. Alguien podría decir: he perdido tantos clientes malos. Déjeme decirle NO EXISTEN clientes malos, lo que existe es un mal manejo de la empresa con esos clientes.

En el campo de los servicios son increíbles las perdidas. En Colombia se calcula que las empresas pierden más del 9 % de ingresos anuales por falta de una política acertada de atención y servicio al público.

El mejoramiento en esta área es clave, si queremos crecer y estar al nivel de competir con calidad y servicio de atención, entonces sí necesitamos desarrollar estas áreas con nuestros colaboradores y de ésta forma estamos flexibilizando para conservar al cliente que en el pasado no tenía opciones y por lo tanto era un cliente fiel.

Conferencia : tiempo de duración dos horas aproximadamente.

Seminario Taller: el programa se desarrolla en :

a) Conferencia dirigida con elementos didácticos.

b) Participación del auditorio.

Desarrollo del programa en:

a) Trabajo individual y en equipo.

b) Material de desarrollo individual.

c) Trabajo de campo.

d) Retroalimentación.

Tiempo de duración del seminario aproximadamente 16 horas.

Grupo máximo de participantes: 24 Personas.

Todos los procesos de capacitación se encuentran protegidos por las leyes de derecho de autor, a nivel internacional por lo tanto queda totalmente prohibido su distribución através de cualquier medio de copiado y almacenaje, con cualquier tecnología existente, sin la previa autorización del autor o su representante el " CENTRO DE DESARROLLO HUMANO Y GERENCIAL".